Zahlung:

Wir bieten Ihnen Zahlung über PayPal Plus an - Ihnen stehen damit PayPal, Kreditkarten (Mastercard, Amex, Visa) sowie SEPA-Lastschriftverfahren zur Verfügung. Kauf auf Rechnung bieten wir derzeit nicht an.

Versand:

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich. Für Lieferungen in andere Länder wenden Sie sich bitte an uns.

Deutschland:

7,90 Euro Versandkostenpauschale unabhängig von Paketgröße und Gewicht.

Ab einem Bestellwert von 250 Euro ist der Versand in Deutschland frei.

Österreich:

Mindestbestellwert 50 Euro. Die Versandkostenpauschale nach Österreich beträgt 15,90 Euro (ohne Freigrenze).

Lieferzeit:

Wir liefern so schnell wie möglich per Paketdienst (dhl, dpd), in der Regel innerhalb von 14 Werktagen ab Zahlungseingang.

Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte von Hand gefertigt werden und keine Massenware sind. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein und sich der Versand verzögern (länger als 14 Werktage), teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit. Aufgrund von Urlaub kann sich die Lieferung verzögern; dieser wird auf der Startseite und im Bestellprozess kommuniziert.

Retoure:

Im Sinne eines nachhaltigen Versands, bedenken Sie bitte bereits bei Ihrer Bestellung, die Produkte sorgfältig auszuwählen und nach Möglichkeit auf Rücksendungen zu verzichten. Bei Unsicherheiten lieber einmal mehr vorher anrufen oder schreiben, so sparen wir uns unnötiges Hin- und Hergeschicke - die Umwelt dankt es Ihnen.

Neben dem Shop gibt es immer noch mich. Das heißt bei Fragen oder einem Beratungswunsch freue ich mich von Ihnen zu hören - telefonisch oder per Mail: 0049 (0)821 567 6880, info@filzformen.de

Sollte dennoch eine Retoure notwendig sein, so trägt die Kosten der Rücksendung der Käufer / die Käuferin. Senden Sie uns das Paket an die in der Rechnung angegebene Firmenadresse zurück und informieren uns über die Rücksendung. Nacherhalt der Rücksendung wird der Warenwert auf das Ursprungskonto erstattet. Wir bitten Sie im Sinne der Nachhaltigkeit mit der Ware auch im Falle einer Rücksendung achtsam umzugehen, damit sie weiterhin verwendet werden kann. Vielen Dank!